Archiwum

Archiwum słów kluczowych ‘call center’

Lis
07

Call Center – od obsługi do relacji z klientem

Wyszkolona kadra i odpowiednie zaplecze technologiczne pozwalają znacznie zwiększyć skuteczność call center, które w dobie zaostrzonej konkurencji jest efektywnym narzędziem komunikacji z klientem. Czytaj więcej…

Lut
15

Wirtualny Doradca – konkurencja dla call center

Pytamy, rozmawiamy, prosimy o pomoc w znalezieniu informacji lub na przykład zrealizowaniu zakupu online. Coraz częściej na pierwszej linii wsparcia znajduje się nie pracownik infolinii telefonicznej, ale Wirtualny Doradca urzędujący na WWW. Jak podaje firma InteliWISE, w ciągu ostatnich 12 miesięcy przeprowadzono ponad milion tego typu konwersacji. Czytaj więcej…

, , , , ,

-->

Archive

Posts Tagged ‘call center’

Lis
07

Call Center – od obsługi do relacji z klientem

Wyszkolona kadra i odpowiednie zaplecze technologiczne pozwalają znacznie zwiększyć skuteczność call center, które w dobie zaostrzonej konkurencji jest efektywnym narzędziem komunikacji z klientem. Read more…

Lut
15

Wirtualny Doradca – konkurencja dla call center

Pytamy, rozmawiamy, prosimy o pomoc w znalezieniu informacji lub na przykład zrealizowaniu zakupu online. Coraz częściej na pierwszej linii wsparcia znajduje się nie pracownik infolinii telefonicznej, ale Wirtualny Doradca urzędujący na WWW. Jak podaje firma InteliWISE, w ciągu ostatnich 12 miesięcy przeprowadzono ponad milion tego typu konwersacji. Read more…

, , , , ,